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廣東省高新技術(shù)企業(yè)
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客戶服務(wù)

Service

客戶接洽:

通過(guò)前期營(yíng)銷人員與客戶的接洽,了解客戶項(xiàng)目的特性、定位客戶需求。

現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè):

在明確客戶需求的情況下,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘測(cè)及客戶提供完整的場(chǎng)地圖紙(CAD圖),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行霧效分析。

擬定方案及預(yù)算報(bào)價(jià) :

完成分析后,專業(yè)技術(shù)人員將為客戶提供完整的霧化方案,包括噴頭布置點(diǎn)位圖,管路預(yù)埋及固定方法,機(jī)組擺放位置、設(shè)計(jì)說(shuō)明(附效果圖、相關(guān)參數(shù))并編制詳細(xì)的工程預(yù)算書(shū)。

簽訂合同:

與客戶溝通確認(rèn)方案及報(bào)價(jià)后,雙方簽訂正式合同。

擬定施工方案:

以簽署的合同為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)情況擬定具體施工方案,并與客戶協(xié)商

現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督:

與客戶溝通確定方案后,工人執(zhí)證上崗,進(jìn)駐場(chǎng)地進(jìn)行施工,并同時(shí)接受客戶,監(jiān)理的監(jiān)督、指正。

霧效效果考核及意見(jiàn)反饋:

交付施工后,接受客戶的霧效效果考核,征詢客戶意見(jiàn),及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題。

項(xiàng)目交接及培訓(xùn)服務(wù):

設(shè)備安裝調(diào)試并通過(guò)客戶驗(yàn)收后,進(jìn)行項(xiàng)目交接,并為客戶提供免費(fèi)的操作培訓(xùn)和重點(diǎn)部位的保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)。

售后服務(wù):

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)給客戶提供相關(guān)免費(fèi)售后服務(wù),質(zhì)保期后雙方協(xié)商有償服務(wù)。(詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明)

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